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ONWEAR昂恩订单可以取消或更改吗?

为确保您能尽快收到订购的产品,我们会在收到您的订单后立即处理。因此,您的订单只能在生成后的30分钟内被取消。如果超过了30分钟,您的订单就会按照计划发货。

如果您需要取消订单(如果距离您下单不超过30分钟),请先前往您的邮箱中获取订单号,并通过帮助页面底部的留言处提交取消申请。如果您符合取消条件,您的邮箱将受到一封确认取消的邮件,我们的客服将随后联系您退款的具体事宜。如果您不符合取消条件,我们的客服也将给您回复一封邮件。

您仅可以在提交订单后48个小时内修改订单配送信息,包括姓名、手机号码以及地址。您可以通过通过帮助页面底部的留言处给我们留言,并附上您的订单号,我们将为您修改信息,信息修改后您的邮箱将受到一封确认邮件。

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