感谢您在昂恩电竞服饰商城购物。在您从ONWEAR昂恩官方商城（以下简称商城）在线订购商品之前，请仔细阅读本销售条款。

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发货时间
我们的商品是由俱乐部官方授权并按需制作，所有产品均由ONWEAR昂恩出品。产品预计将在您付款后的5-7个工作日（两周）后发货，请您耐心等待。

关于Team Secret系列服饰
Team Secret系列服饰目前仅使用ONWEAR昂恩作为平台方销售队服，并不存在制作代工合作关系。Team Secret所有产品由Team Secret官方制作、分拣、发货以及售后。ONWEAR昂恩仅为您提供收款以及邮寄信息提供服务， 并不承担商品本身所存在的侵权、质量等风险及相关责任。

图案不确定性
由于商城所有产品均为俱乐部授权，受各俱乐部影响，服饰中印制的赞助商图标/商标或者队伍队标将会实时更新，从而与产品示意图有所不同而不另行通知。商城产品图仅供参考，最终产品以收到的实物为准。

订购资格
在商城上下订单，您必须达到您所在国家的法定年龄，且为消费者，而非经销商。

禁止转售
商城仅供昂恩直接向最终消费者销售商品商品，因此严禁为转售而购买商品。转售是指将商城商品销售或许诺销售给其他人（消费者、企业或任何第三方）的行为。如果商城认为您的购买可能为了转售，ONWEAR昂恩保留对您采取任何行动的权利，包括但不限于限制销售给您商品、取消您的订单和/或暂停、关闭或者禁止您的访问。

如何订购
您需要一个真实有效的电子邮件地址才能下订单，且您可能需要将浏览器设置为接受（功能性）Cookies和弹出窗口，以便能够使用商城的所有功能，包括将商品添加到购物车并提交订单。

当您提交订单后，我们会向您发送确认收到订单的电子邮件。我们将向您发送发货通知（“订单确认”）以确认我们接受了您的订单。此时，包含本销售条款的合同（“合同”）成立并对您和我们具有约束力。我们建议您打印或下载本销售条款和相关的订单确认以备将来参考。如果我们无法向您提供商品，我们将通知您，并不再处理该订单。

我们拒绝您的订单或解除合同的权利
商城上所有订单的履行受制于商品库存情况。我们明确保留以任何理由拒绝接受您的订单的权利。在下列情况下，我们也保留解除合同的权利，除向您全额退款外，我们不因此而承担任何损害或费用：
- 商品无货/无库存；
- 您的订单被我们的安全系统标记为异常订单；
- 我们认为您未达到您所在国家的法定年龄；
- 我们认为您是经销商；
- 平台上显示的价格有误；
- 我们无法送达至您所提供的地址；
- 由于我们控制之外的事件；或
- 在平台信息中出现拼写错误、定价错误或其他失误或错误，我们出于对您的人身安全和使用体验考量。

所有权转移
从商城购买的商品的损失风险和所有权自我们将商品交付给承运人（包括海外转运公司）时转移给您。

价格/付款

总价格
在最终结账屏幕中列明的总价包括税费和运费。此价格将被记录在订单确认中，我们建议您打印或下载订单确认以备将来参考。

我们控制之外的事件：
我们控制之外的事件指超出我们合理控制的任何行为或事件，包括但不限于罢工、停工或其他第三方的工业行为、骚乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论宣布或未宣布）或战争威胁或战争准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉降、流行病或其他自然灾害、或公共或私营电信网络的故障。

如果我们控制之外的事件的发生影响我们在本销售条款项下义务的履行：
a）我们将尽合理可能尽快通知您；及
b）我们在一般条件下的义务将被暂停，履行义务的时间将相应延长。
如果我们控制之外的事件影响我们向您交付商品，我们将在我们控制之外的事件结束后安排新的交付日期。

取消或更改订单
为确保您能尽快收到订购的产品，我们会在收到您的订单后立即处理。因此，您的订单只能在生成后的30分钟内被取消。如果超过了30分钟，您的订单就会按照计划进行制作并发货。

如果您需要取消订单（如果距离您下单不超过30分钟），请先前往您的邮箱中获取订单号，并通过帮助页面底部的留言处提交取消申请。如果您符合取消条件，您的邮箱将受到一封确认取消的邮件，我们的客服将随后联系您退款的具体事宜。如果您不符合取消条件，我们的客服也将给您回复一封邮件。

您仅可以在提交订单后48个小时内修改订单配送信息，包括姓名、手机号码以及地址。您可以通过通过帮助页面底部的留言处给我们留言，并附上您的订单号，我们将为您修改信息，信息修改后您的邮箱将受到一封确认邮件。

退货/换货
队服、选手夹克等产品为按需生产定制，因此不支持退货退款，仅支持因质量问题的换货。具体产品的售后政策请咨询客服。

我们的换货政策为期15天。如果您购买后已过去15天，我们将无法为您提供换货。

您在收到商品后出现以下情况，可申请换货：
1.	尺码发货错误
2.	图案亦或者名字印刷错误
3.	产品表面有瑕疵亦或者破坏
4.	产品材料有异味影响穿着
5.	产品不完整
6.	与商品图严重不符（色差亦或者尺寸大小偏差属正常现象）
7.	产品款式发错
换货前您需要联系客服，之后根据客服的要求步骤将产品寄回ONWEAR昂恩换货地址。ONWEAR昂恩确认收货检验后才能给您更换货品。

以下情况不属于质量问题，不接受换货
1.	距离购买时间已经过去超过15天
2.	产品有些许色差
3.	产品尺码大小有些许误差，或者您选择了错误的尺码
4.	拼接处（侧面以及袖子处）图案印制有些许误差或者重叠现象
5.	商品外表人为粘上污渍，亦或者商品超过其使用寿命，而造成破损
6.	由于洗涤不当造成商品受损或因展示原因造成商品褪色
7.	由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因造成商品脱线、开裂
8.	商品使用场合不当，包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆、洗涤剂、溶剂、烹饪油、过度加热等
9.	由快递公司失误造成的产品损毁丢失
10.	其他不属于昂恩电竞责任的情况

为了完成您的换货，我们需要收据或购买证明以及您的订单号。请通过电子邮件与我们的客户服务部门联系：hi@npcggaming.com，或者通过微信小程序客服获取实时客服帮助，我们的团队将很乐意为您提供帮助，并为您提供有关是否有资格进行换货的详细信息。

换货说明
库房收到商品后，昂恩电竞将在换货商品入库后3个工作日内开始给您换货，新货抵达时间将由客服另行通知。

换货运费
由于质量问题引起的换货，运费将由昂恩电竞商城承担，请先与客服联系并确认，我们将为您提供具体解决方案。

根据您的住所，所交换产品到达您的时间可能会有所不同。

物流说明

配送时间
消费者可选普通达配送，配送时间在2-5个工作日不等，具体配送时间以承运运输公司实际情况为准。

配送费用
所有快递服务都将按照快递公司根据实际重量收取运费。您的配送费用将由系统计算后出现在您的结算页面中。

如果您填写了前往中国香港、澳门和台湾地区的地址，由于快递费用上的较大差异，您将有可能需要补运输费用的差价。如果有上述情况产生，昂恩电竞商城将通过邮件或者其他方式联系您进行补拍邮费，并且根据各地区海关的不同要求，还有可能需要您提供当地身份证件或者其他身份证明文件的扫描/复印件。

我们将在您下单之后1-2个工作日通过您留下的邮箱地址联系您。如果您收到我们的邮件后72小时内未能回复，我们将直接为您进行退款。如果您依然需要此商品，请重新购买并注意接收我们的邮件。

快递查询
发货后，您的邮箱中会受到相应快递单号提供您查询。

配送货无人签收的特殊说明
如配送公司反馈送货无人或与您联系不上，无法将您的商品送到您的手中，此时，我们会通过您的对接客服向您说明，请您在收到此邮件后尽快联系配送公司，配送公司会尝试为您投递两次。如未收到您的回复又无法联系上您，我们会安排配送公司将您的商品返回昂恩库房，而费用不予退还。在此之后，若您还需要此商品，请您及时联系客服。

配送注意事项
- 如遇国家法定节假日实际送达时间会有些许延迟，请以物流公司通知为准。
- 为了让物流配送公司准确送达您订购的商品，请您在结算页面详细且准确得填写邮寄信息。

获取增值税发票
- 根据国家相关法律法规，昂恩电竞商城依法提供增值税普通发票（普票），开票品类为【服装】。
- 昂恩电竞商城不提供除了【服装】之外所有品类的发票，亦不提供增值税专用发票。

条款及条件修订
我们可能会在我们的网站上发布新版本，不时更新本条款及条件而不进行另行通知。请您定时查阅我们的条款及条件。

条款及条件生效
一旦您选择昂恩电竞商城提供的服务，包括但不限于访问网址、购买产品等，即视为您已经阅读并且同意此条款及条件。

法律法规
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解释权
昂恩电竞商城保留在中国法律允许的范围内解释本条款及条件的权利。如果您对于此条款及条件有任何问题，您可以随时联系我们。

我们尊重您的隐私并且我们不会出售您的个人数据。但是我们可能在中华人民共和国法律允许的范围内储存并使用您的个人数据。如果您使用我们的服务，视为您已经阅读并同意此隐私政策：

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